Société : Monbana
Secteur : Fabrication de produits chocolatés
Localisation : Mayenne (53)
Principales fonctionnalités :
- Stocks boutiques
- e-commerce B2B / Multi-boutique
- Automatisation de catalogue
Contexte
Surmonter le Covid et digitaliser le réseau de vente physique
Spécialiste du chocolat en poudre depuis 1934, la Chocolaterie Monbana est à la tête d’un réseau de 27 boutiques (certaines en propre et d’autres en franchise). Au printemps 2020, le confinement induit par la crise du COVID perturbe grandement l’activité du réseau physique et Monbana souhaite anticiper les prochaines crises en organisant un système de Web2Store.
Monbana disposait déjà d’un site ecommerce standard, qui commercialisait sa propre offre. Il fallait trouver un moyen de raccorder les stocks boutiques à ce site, en complément de l’existant.
Réalisation
Bien plus qu'un simple Click&Collect
Pour ce faire, nous avons déployé le module Click&Collect de Mosaïq. Celui-ci se branche directement sur le logiciel de caisse de chaque boutique afin d’importer les stocks et les offres locales. Il permet aussi à chaque gérant de boutique d’enrichir son offre (via des contenus et des photos) pour la rendre éligible à une logique de présentation dans un catalogue ecommerce.
Mais au-delà du Click&Collect, le site ouvre de nouvelles perspectives omnicanales :
- chaque stock boutique (24 points de vente) est désormais directement branché en live sur le site ecommerce. D’un simple clic on bascule du web à la boutique de son choix et vice-versa
- les 24 boutiques peuvent chacune commercialiser sur le site des produits exclusifs (ex : les compositions garnies). Ceci est rendu possible grâce à notre extension “point de vente” qui fait le lien entre la caisse magasin et le site ecommerce (édition de fiche produit enrichie)
