PIM Définition
Le PIM (Product Information Management), ou gestion de l’information produit, est une solution logicielle conçue pour centraliser, structurer, enrichir, et diffuser les données relatives aux produits d’une entreprise
Il agit comme une plateforme permettant de rassembler toutes les informations produit (descriptifs, visuels, informations techniques) et de les rendre accessibles, cohérentes et prêtes à être publiées sur différents canaux de vente et de communication, tels que des sites e-commerce, des catalogues papier, ou des marketplaces.
QU'EST QUE LE PIM ?
Le Product Information Management (PIM) est une solution clé pour centraliser, organiser et unifier toutes les informations relatives à vos produits. Le PIM assure une gestion rigoureuse et détaillée des données produit, tout en garantissant que les informations diffusées soit toujours à jour et optimisées pour le référencement naturel (SEO).
Il constitue ainsi un outil indispensable pour les entreprises cherchant à améliorer la cohérence et la qualité des informations produits sur l’ensemble de leurs canaux de diffusion.
S’intégrant dans une approche globale de Master Data Management (MDM), il combine les fonctionnalités de gestion des informations produits (PIM), des actifs numériques (DAM) et des contenus (CMS), permettant ainsi d’améliorer l’expérience utilisateur et de maximiser la performance commerciale.
Ce qui donne donc la formule suivante : MDM = PIM + DAM + CMS.
LES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS D’UN PIM
- Centralisation des données produits : Une seule plateforme pour regrouper toutes les informations produits.
- Enrichissement des informations : Ajout de contenus détaillés et attrayants afin de valoriser les produits.
- Diffusion omnicanale : Publication des données sur tous les canaux de vente et communication.
- Gestion multilingue et localisée : Adaptation et traduction des informations pour chaque marché.
- Automatisation des processus : Simplification des tâches répétitives tel que la mise à jour ou la catégorisation de produits.
- Amélioration de la collaboration : Accès partagé aux données pour une meilleure coordination des équipes d’une entreprise.
- Contrôle de la qualité : Vérification de la cohérence et de la complétude des informations produits afin d’éviter tout risque d’erreurs.
LES AVANTAGES DU PIM
- Gain d’efficacité : Automatisation des tâches répétitives comme la mise à jour et la diffusion des données, libérant les équipes pour des activités stratégiques.
- Précision des données : Réduction des erreurs et incohérences pour garantir des informations fiables aux clients.
- Amélioration de l’expérience client : Informations détaillées et cohérentes qui renforcent la satisfaction et la confiance des acheteurs.
- Accélération du time-to-market : Centralisation des données et workflows optimisés pour un lancement rapide sur tous les canaux.
- Diminution des retours produits : Données claires et précises qui alignent les attentes des clients avec le produit réel.
- Augmentation des conversions : Contenus enrichis et attrayants qui facilitent la prise de décision des clients.
COMMENT FONCTIONNE UN PIM ?
Le PIM joue un rôle clé dans la gestion et la simplification des données marketing et techniques. Ces informations sont centralisées dans une seule et même plateforme, permettant une diffusion cohérente et harmonisée sur l’ensemble des canaux de diffusions, tels que les sites e-commerce, les catalogues ou les CRM.
Le cycle de fonctionnement du PIM repose sur quatre étapes distinctes :
- Intégration : Les données brutes provenant de différentes sources sont regroupées dans un seul et même système d’information .
- Enrichissement : Ces données sont ensuite complétées avec des informations marketing ou SEO pertinentes pour les rendre plus attractives.
- Validation : Les informations sont vérifiées et validées par les équipes avant d’être mises en circulation.
- Diffusion : Une fois validées, les données sont diffusées sur tous les canaux nécessaires de manière synchronisée.
De plus, le PIM contribue donc à une gestion optimale de la Product Experience Management (PXM). Il améliore l’expérience utilisateur (UX) en proposant des descriptions produits adaptées et optimisées pour le SEO, tout en garantissant la cohérence des informations sur l’ensemble des supports.
Avec un PIM efficace, vos produits gagnent en visibilité, en attractivité et en performance.
PIM VS CMS : QUELLES DIFFERENCES ?
Un CMS e-commerce (Content Management System) et un PIM (Product Information Management) jouent des rôles distincts mais complémentaires, rendant leur association incontournable pour une stratégie e-commerce performante.
Le CMS est l’outil principal pour créer, gérer et personnaliser un site web de vente en ligne, offrant une interface dédiée aux clients avec des fonctionnalités comme la gestion des commandes et des paiements.
De son côté, le PIM se spécialise dans la centralisation et l’enrichissement des données produits, permettant leur diffusion cohérente et multicanale (sites web, marketplaces, catalogues, etc.).
Si le CMS se concentre sur l’expérience utilisateur (UX) et la présentation des produits sur un site unique, le PIM garantit une gestion optimale des informations produits à grande échelle.
Ensemble, ils forment une solution complète, chaque outil répondant à des besoins spécifiques, sans pouvoir se substituer à l’autre.
ALLEZ ENCORE PLUS LOIN AVEC MOSAIQ !
Au delà des fonctions PIM, MOSAIQ intègre d’autres outils pour mieux répondre aux besoins de transformation digitale de votre entreprise. Telle une mosaïque, nous assemblons les briques fonctionnelles pour façonner la plateforme dont vous rêvez, et ce, quelle que soit votre taille ou votre secteur d’activité. Voyez quelques exemples d’application en place chez nos clients par secteurs :
@PimRetail
Comment le secteur du retail et de la distribution peut-il concilier réduction des coûts, expérience multicanale cohérente et adaptation aux différents marchés et canaux de vente ? Explorez les solutions aux enjeux qui redéfinissent la distribution.
@PimB2B
Comment le secteur B2B peut-il optimiser la gestion de ses données produits face aux défis du e-commerce, de la digitalisation et de la personnalisation client ? Découvrez comment la solution PIM de Mosaïq transforme la complexité en opportunité.
Industrie
@PimIndustrie
Comment l’industrie peut-elle conjuguer innovation, maîtrise des coûts et compétitivité tout en répondant aux exigences croissantes des normes mondiales et à la complexité des catalogues techniques ? Découvrez les clés pour relever ces défis stratégiques avec la solution PIM de Mosaïq.
@PimAgroalimentaire
Comment le secteur agroalimentaire peut-il relever les défis de la traçabilité, de la gestion des gammes saisonnières et de la diffusion multicanale pour répondre aux attentes des consommateurs et des distributeurs ? Découvrez les solutions essentielles pour allier efficacité et transparence avec la solution PIM de Mosaïq.
